阿里商旅发布一站式AI商旅解决方案 推动合规、降本、体验质变

上证报中国证券网讯（记者罗茂林）8月28日，阿里商旅发布一站式AI商旅解决方案。阿里商旅AI包括员工差旅智能体和企业管理智能体两大模块，目前，阿里商旅AI已开启内测。

阿里巴巴副总裁、飞猪首席执行官庄卓然表示，商旅服务的最终落脚点是员工与企业的信任，阿里商旅希望以务实姿态，把AI的能力变成客户的能力，降低不信任带来的显性和隐性成本，为客户带来实实在在的价值。

“今天我们不再讨论‘AI能为企业做什么’，而是展示‘AI正在为企业做什么’。”阿里商旅总经理施沈阳表示，“从企业和员工的真实需求出发，我们希望打造一个集合规、降本与体验质变为一体的全新方案。据介绍，阿里商旅AI是一个由多智能体驱动的AI商旅解决方案。它由多个智能体分工协作，结合长短期记忆管理和MCP（模型上下文协议）工具实时调用等方式，来处理复杂问题。

公开资料显示，阿里商旅是阿里巴巴飞猪旗下的一站式数字化差旅管理平台。区别于其他TMC（商旅管理公司），阿里商旅凭借着阿里巴巴的生态资源，在AI应用和数智化管理方面独具特色。最新数据显示，阿里商旅已服务超2万家行业龙头客户、超百万家成长型企业客户，2000余万企业员工通过阿里商旅预订出差。

全球商务旅行协会（GBTA）发布的《2025年商务旅行指数展望报告》显示，员工对AI预订工具的接受度正在提升，尤其是在亚太地区，接受度达到了78%。